Tegoroczna impreza ACER Golf Cup 2019 odbyła się w Hotelu Sobienie Królewskie Golf & Country Club. Zebrała przedstawicieli blisko 150 partnerów programu Synergy, którym zespół Acer Polska przekazał ogromną dawkę wiedzy praktycznej – nie tylko z zakresu oferty produktowej, lecz również gry w golfa.
Uczestników, na już drugim spotkaniu w formacie Golf Cup, powitał Patryk Roszko, szef sprzedaży Acer Polska, jednocześnie zapraszając na kolejny event w przyszłym roku. W ramach wstępu opowiedział o strategii Acer w Polsce, czyli jak nie komplikować życia partnerom marki. W trakcie tego wystąpienia przedstawiony został także plan rozwoju portalu biznesowego dla partnerów Acer Synergy. Na koniec podał też kilka cyfr – jak na przykład 151 (czyli liczbę partnerów Acer Synergy) czy 8 (wartość zrealizowanych projektów z ubiegłego roku, liczona w milionach euro). Przewodnim motywem było „Poczuj lekkość klasy biznes”, a wraz z nim premierową serię urządzeń Concept D. Po wstępie przyszła pora na kolejny punkt programu – przedstawienie kluczowych aspektów programu Acer Synergy. Szczegóły strategii przybliżył Krzysztof Gabrielski.
Tomasz Gut, odpowiedzialny za sprzedaż rozwiązań Digital Signage firmy Acer, prezentuje najnowsze monitory dotykowe producenta.
Warto zarejestrować się w programie, na dedykowanej stronie można bowiem znaleźć wszystko, co niezbędne – od kart katalogowych i instrukcji poprzez narzędzia marketingowe, certyfikaty aż po program lojalnościowy i zgłoszenia serwisowe. Już wkrótce będzie to więc one-stop-shop dla każdego partnera Acer. Następnie przedstawiona została linia produktów Travelmate i Chromebook for Business oraz pozostałych produktów do profesjonalnego rynku AV. Wraz ze skróconą prezentacją produktu opisany został program wypożyczenia sprzętu demo, w ramach którego każdy partner raz na kwartał może wypożyczyć wybrane urządzenia flagowe w celu przeprowadzenia własnych testów czy prezentacji u klienta. Omówiona została też gwarancja spod znaku „Acer Promise”, a więc zwrot klientowi zapłaconej ceny, jeżeli zakupiony towar uległ awarii, oczywiście wraz z jej usunięciem. Nadszedł czas na kolejną pozycję z agendy spotkania – „Serwis podstawą dobrego Customer Experience”. Magda Kawalko zaprezentowała zgromadzonym profesjonalne podejście Acer do serwisu własnych urządzeń. Od 2009 roku centrum dystrybucyjne Asplex zostało przeniesione z Anglii i Francji do podwrocławskich Bielan, skąd szybko jest w stanie dostarczyć części serwisowe do 12 pozostałych centrów serwisowych. Wraz z centrum dystrybucyjnym w tej samej lokalizacji znajduje się serwis, który w czerwcu 2015 roku rozszerzył swoją działalność, oferując w ramach projektu Sertec360 swoje usługi producentom innych marek. Szybkość i rzetelność oferowanych przez centrum serwisowe usług potwierdzają opinie klientów – aż 98% z nich docenia wiedzę techniczną konsultantów i jakość napraw, a 95% wszystkich napraw zostało zakończonych w czasie 7 dni! Europejskie serwisy firmy otrzymały też szereg nagród za swoją pracę. Acer oferuje także rozszerzone pakiety serwisowe. W ramach gwarancji podstawowej, programu Acer Care, klient dostaje między innymi międzynarodową gwarancję dla podróżnych (ITW) oraz odbiór i dostawę naprawionego sprzętu. Jako rozszerzony plan gwarancyjny Acer Care Plus oferowany jest pakiet usług, na które składa się priorytetowa, dedykowana infolinia, rozszerzenie gwarancji do pięciu lat czy naprawa on-site (w wersjach NBD kontakt lub NBD interwencja). Na zakończenie oficjalnych prezentacji mikrofon przejął znów Patryk Siemaszko zapraszając uczestników na część warsztatową wydarzenia, które jak się okazało były w pełni interaktywne. Ogromne zainteresowanie wzbudziło stoisko, na którym prezentowane było rozwiązanie VR. Najciekawsze cechy każdego urządzenia prezentowane były na każdym stanowisku warsztatowym, a uczestnicy mogli sprawdzić wszystkie te cechy w działaniu.
W trakcie spotkania był czas zarówno na prezentacje nowych produktów, praktyczne warsztaty, kuluarowe rozmowy, jak i na odrobinę sportu.
Pierwsze w agendzie były warsztaty „Rozwiązania dla szkół w dobie digitalu” przeprowadzone przez Konrada Wyszkowskiego. W ich trakcie poznaliśmy oprogramowanie wspomagające pracę nauczycieli: Acer Classroom Manager. Uczestniczy samodzielnie rozwiązali test związany z przeprowadzoną wcześniej prezentacją. Ci, którzy zdobyli najwięcej punktów, otrzymali startową wersję gry „Scottie Go” pomagającą najmłodszym poznać podstawy programowania. Ale nie tylko edukacja była bohaterem tej prezentacji. Każdy uczestnik mógł osobiście sprawdzić czy np. wytrzymałość klasy militarnej oraz wodoodporność klawiatury laptopa TravelMate P6 (zalewając go wodą), niewielką wagę TravelMate X5 (waży dokładnie tyle, co jeden zeszyt, gruszka, limonka, kiwi i jedno zielone winogrono) czy grubość Swift serii 7 wynosząca prawie 10 mm (dokładna wartość została wielokrotnie zmierzona suwmiarką).
Wśród prezentowanych produktów nie mogło zabraknąć projektorów biznesowych i edukacyjnych.
Warsztaty „Mobilność i profesjonalizm w biznesie” to przeprowadzony przez Michała Słowika i Tomasza Guta pokaz możliwości projektorów i monitorów profesjonalnych. Na pierwszy ogień poszły projektory, w których źródłem światła są diody LED lub laserowe. Według prognoz takie projektory będą zwiększać swój udział w rynku, między innymi, kosztem urządzeń z tradycyjną lampą. Ciekawostką był projektor PD1520i o jasności 3 000 lumenów i wyposażony w prosty moduł bezprzewodowego przesyłania obrazu. Acer ma też projektory instalacyjne, np. PL6610T czy krótkoogniskowe – UL6500, a zakres oferty pozwala na dobór urządzenia pod każde zastosowanie. Monitory Acer, którymi opiekuje się Tomasz Gut, to rozwiązania zawsze profesjonalne. Acer jako jedna z pierwszych firm wdrożyła rozwiązanie podświetlenia oparte o Quantum Dot bazujących na 1 152 strefach lokalnego gaszenia, niespotykany u żadnego z pozostałych producentów monitorów profesjonalnych. Dzięki temu uzyskać można znacznie szerszy gamut barwowy, a przy wykorzystaniu układu kontrolującego jednorodność podświetlenia, uzyskuje się dodatkowo bardziej naturalny obraz i jednakową kolorystykę.
W trakcie spotkania prezentowane były również rozwiązania z departamentu IT. Goście mogli się na własne oczy przekonać m.in. jak lekki jest laptop TravelMate X5.
Po odrobinie teorii przyszedł czas na praktyczne poznanie rozwiązań i urządzeń. Najciekawsze z nich to opisane wcześniej projektory oraz monitor Concept D pomyślany głównie w kontekście obróbki wideo oraz fotografii czy dotykowy monitor wielkoformatowy DT563 opracowany w całości przez Acer, idealny dla programu „Aktywna Tablica” posiadający nakładkę IR. Monitor ma dwa tryby pracy – edukacyjny i prezentacyjny. Monitor jest wyposażony w komputer Acer Revo zainstalowany na tylnej ścianie urządzenia. Akademia golfa, prowadzona przez zawodowych, doświadczonych trenerów, to ostatni punkt programu przed wieczorną galą rozdania certyfikatów. W jej trakcie każdy mógł poznać tajniki gry i filozofię jej towarzyszącą. Najlepsi w biznesie – wręczenie certyfikatów w ramach Acer Synergy Partner Program, odbyło się już w trakcie wieczornej Gali.
Jak przystało na turniej, nie mogło zabraknąć również wręczenia pucharów, które odbyło się w trakcie wieczornej gali.
Na początku oczywiście wręczono nagrody za najlepsze wyniki w konkurencjach rozgrywanych w trakcie Akademii Golfa, a następnie obecni partnerzy programu Acer Synergy otrzymali statuetki uczestników programu. Acer zapewnił swoim uczestnikom dzień wypełniony przeróżnymi atrakcjami – od bardzo ciekawych warsztatów, w czasie których mogliśmy się „zanurzyć” w świat oferowanych przez producenta rozwiązań przez szereg interesujących, ach krótkich prezentacji, aż po chyba najbardziej wyczekiwaną zabawę z golfem. Z niecierpliwością czekam na zapowiedzianą na przyszły rok kolejną edycję imprezy.
TEKST i ZDJĘCIA: Andrzej Pawluś, AVIntegracje
